講演概要

近年、ヘアケアのハイプレミアム（シャンプー本品1,400円以上）市場が拡大傾向です。花王のヘアケア事業は「髪の生きる力を、人の生きる力へ」という新たなビジョンのもと、2023年にヘアケアブランドのフォーメーションを再編。その中で誕生したハイプレミアムの新ブランドの1つが、2024年秋に発売した「THE ANSWER」です。生活者の感情ニーズを6つのタイプに分類し、それぞれに対応したブランドを配置する独自のブランド戦略へ転換しました。

「THE ANSWER」は発売から約1年で累計出荷本数250万本を突破。「塗り洗い」という新たなヘアケア体験、シーズンごとの髪悩み提案、パーソナルヘアケアプログラム「THE ANSWER PROGRAM」の展開などを通じて、ヘアケア市場における存在感を高めています。

今回の例会では、花王のヘアケア事業再編を背景に、なぜ感情ニーズ起点のブランド戦略へ転換したのか、「THE ANSWER」誕生までの経緯や商品開発・ブランド戦略についてお話しいただきます。また、山岡氏がマーケティング活動において大切にしている考え方についてもご紹介いただきます。マーケターにとって多くの示唆が得られる内容です。

今回の講演で学べること

• 花王が感情ニーズ起点のブランド戦略へ転換した背景
• 「THE ANSWER」誕生までの商品開発とブランド設計
• 「塗り洗い」など新しいヘアケア体験の提案方法
• ブランドの成長を支える継続的な顧客接点づくり

講演者紹介

花王株式会社

ヘアケア事業部　ブランドマネジャー 山岡 智弘氏

2009年花王入社。「ヘルシア」・「めぐりズム」・「ピュオーラ」など、ヘルスケア領域ブランドで国内外のマーケティングを担当した後、2022年より国内インバスヘアケアブランド（THE ANSWERなど）のマーケティングに従事。